Публичная оферта интернет-магазина titanopt.ru

1.1. Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ТИТАН ЭЛЕКТРОНИКС», ИНН 7730261583 / ОГРН 1217700009097, Юридический адрес: 121087, г. Москва, вн.тер.г. муниц. округ Филевский парк, ул. Барклая, д. 6, стр. 5, пом. 8 н., E-mail: clients@titanopt.ru, реализующее Товары и/или услуги, представленные на Интернет-сайте.

1.2. Покупатель – любое физическое лицо, обладающее правоспособностью и дееспособностью, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Действие Оферты не распространяется на юридических лиц/индивидуальных предпринимателей, а также физических лиц, в том числе не зарегистрированных в качестве индивидуальных предпринимателей, и не отвечающих критериям Покупателя (в частности, на основе состава заказа и (или) нескольких заказов).

1.3. Интернет-магазин – Интернет-сайт «Титан Опт» по интернет-адресу: https://titanopt.ru/. На нем представлены товары, которые продавец предлагает покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты, возврата и обмена товаров, а также иная информация, подлежащая размещению в соответствии с законом.

Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка, выполнение заказов и пр.): с 10:00 до 21:00 по московскому времени.

1.4. В случае осуществления доступа к Интернет-магазину с помощью способов, не предусмотренных настоящей Офертой, и (или) в нарушение Пользовательского соглашения, а также лицом, не являющимся Покупателем, все действия, совершенные в Интернет-магазине, не порождают никаких обязанностей для Продавца и прав для Покупателя и третьих лиц. 

1.5. Товар - объект купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, доступный к покупке или резервированию в Интернет-магазине.

1.6. Предварительный Заказ – запрос Покупателя к Продавцу на резервирование товара с целью последующей покупки и заключения между Продавцом и Покупателем договора розничной купли-продажи Товара.

1.7. Заказ - подтвержденный Продавцом Предварительный Заказ Покупателя согласно п.3.1 и п.3.3. Оферты.

1.8. Оферта – публичное предложение Продавца любому Покупателю заключить на ее условиях договор розничной купли-продажи Товара. Оферта является публичной в силу п.2 ст. 437 ГК РФ, вступает в силу с момента ее публикации на Интернет-сайте и действует до её отзыва.

1.9. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на Интернет-сайте. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления. Перед оформлением Заказа Покупатель должен изучить текущую оферту, а также другие условия, связанные с покупкой, оплатой, доставкой и возвратом Товара. Оформление Заказа подтверждает полное согласие Покупателя со всеми условиями, указанными на Интернет-сайте.

2.1. Для оформления заказа Покупателю необходимо авторизоваться на Интернет-сайте. 

2.2. Авторизация считается осуществленной после введения номера телефона и нажатия кнопки «Получить код» рядом с утверждением «Я ознакомлен и согласен с условиями Оферты, Пользовательского соглашения и Политики обработки персональных данных».

2.3. При авторизации Покупатель обязан предоставить точную и актуальную информацию. Если эта информация меняется, Покупатель обязан её обновить или уведомить об изменении Продавца. Продавец не проверяет достоверность информации, которую предоставил Пользователь.

2.4. При авторизации создается уникальный логин из номера телефона Покупателя и код подтверждения, который отправляется на тот же номер. Эти данные необходимы для дальнейшего входа на Интернет-сайт.

2.5. Покупатель обязан обеспечивать конфиденциальность своего номера телефона и мобильного устройства, и не передавать их третьим лицам. Любые действия, совершенные на Интернет-сайте с использованием логина и кода подтверждения, считаются действиями этого Покупателя. Продавец не отвечает за утечку данных, если это произошло по вине Покупателя.

2.6. Покупатель должен немедленно уведомить Продавца о любых случаях несанкционированного использования его учетных данных.

2.7. Отсутствие авторизации на Интернет-сайте не освобождает Покупателя от соблюдения условий Оферты.

3.1. Покупатель может выбрать необходимый Товар из каталога на Интернет-сайте, добавить его в корзину и оформить Предварительный заказ, используя электронную форму. В случае подтверждения Продавца о способности выполнить Предварительный заказ, указанный запрос Покупателя получает статус «Заказ» и отправляется на обработку.

3.2. Оформляя Предварительный заказ, Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя, фамилию, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки.

3.3. Оформляя Предварительный заказ, Покупатель согласен с условиями обработки заказов Продавцом. В частности:

3.3.1. Продавец, после получения заявки от Покупателя, в течение 3 дней подтверждает способность его выполнить. Покупатель согласен, что из-за технической сложности работы Сайта Продавцу необходимо разумное время для подтверждения заказа. Отсутствие подтверждения о возможности выполнить Предварительный заказ со стороны Продавца не квалифицируется как отказ от заключения договора.

3.3.2. Продавец предоставляет актуальные данные о наличии товара насколько возможно своевременно. В случае, если у Продавца закончился определенный Товар, ему необходимо разумное и достаточное время для обновления информации на Интернет-сайте. Если Продавец не подтвердил Предварительный заказ Покупателя в течении 3 дней, это не порождает никаких негативных юридических последствий для Продавца.

3.3.3. В случае отсутствия подтверждения со стороны Продавца, оплаченные денежные средства возвращаются Покупателю.

3.3.4. В случае подтверждения Предварительного заказа, Продавец осуществляет звонок по номеру, указанному Покупателем для уточнения информации о Покупателе, адреса доставки, желаемой даты, времени, способа доставки, способа оплаты заказа. 

3.3.5. В случае подтверждения Предварительного заказа Продавцом, согласно п.13 Правил продажи товаров при дистанционном способе продажи товара по договору розничной купли-продажи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, договор розничной купли-продажи между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента получения Покупателем товарного или кассового чеков.

3.4. Продавец вправе требовать от Покупателя частичную или полную предоплату перед оформлением заказа. Если требуется предоплата, Заказ не будет считаться оформленным до момента получения этой оплаты. Если Покупатель не производит оплату в установленный срок, Заказ автоматически отменяется.

3.5. Оформляя Предварительный заказ, Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя, фамилию, контактный номер телефона, адрес электронной почты и адрес доставки. В случае изменения информации до момента получения Заказа Покупатель обязан сообщить об этом Продавцу.

3.6. Предоставляемая информация необходима для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем, поскольку продажа товара осуществляется дистанционным способом. Если закон требует предоставления дополнительных сведений (например, паспортные данные) при покупке определенного Товара, Покупатель обязан предоставить их Продавцу.

3.7. В случае, если Товар будет принимать не Покупатель, а иное физическое лицо (далее – Получатель), Покупатель дополнительно обязан предоставить Продавцу данные Получателя: полное имя, фамилию, контактный номер телефона и адрес доставки. 

3.7.1. Способы предоставления данных Получателя: 

- при оформлении заказа в комментариях;

- путем направления письма в адрес Продавца;

- устно при звонке.

3.7.2. Предоставляя указанные данные, Покупатель подтверждает, что Получатель согласен на обработку его персональных данных Продавцом и (или) третьими лицами в рамках Оферты и Политики обработки персональных данных. Продавец не несет ответственность за распространение Покупателем указанных данных без согласия Получателя.

3.8. Если Покупатель выбирает форму доставки: самовывоз, он выбирает адрес из списка Продавца для самовывоза, откуда Покупателем и (или) Получателем в установленный Продавцом срок должен быть осуществлен самовывоз Товара. В случае отсутствия указания адреса, Продавец сообщает адрес по звонку или путем направления смс по номеру, указанному Покупателем.

3.9. Если Покупатель выбирает форму доставки: до адреса, он обязан указать точный адрес и другие детали, чтобы Продавец мог оценить возможность такой доставки и её стоимость. Дата и время доставки согласовывается с Продавцом, при этом Продавец вправе изменять дату и время доставки Товара.

3.10. Продавец вправе установить ограничения на доставку Товаров и (или) предъявить дополнительные условия, в т.ч. требование полной предоплаты Товара.

3.11. Доставка Продавцом не осуществляется в следующих случаях:

- адрес доставки находится за пределами Российской Федерации;

- адрес доставки находится за пределами города Москвы, в отношении определенной категории Товаров;

- Покупатель указал несуществующий адрес или по этому адресу надлежащая передача Товара и (или) получение оплаты невозможны;

- к указанному адресу ограничен или затруднителен проезд, в том числе из-за погодных условий;

- дорога к указанному адресу имеет грунтовое покрытие;

- имеются препятствия для передачи товара из-за особенностей места доставки или Товара (например, отсутствие лифта для крупных Товаров или маленький размер двери);

- отсутствует связь с Покупателем и (или) Получателем Товара.

3.12. В целях определения условий доставки, в том числе определения даты, времени и стоимости, продавец связывается по телефону с Покупателем и (или) Получателем Товара.

3.13. Доставка Товара является дополнительной услугой, которая оплачивается отдельно. Стоимость доставки рассчитывается на основе данных от Покупателя и (или) Получателя.

3.14. Продавец предоставляет опцию оформления заказа в телефонном режиме. Покупатель сообщает все необходимые данные в ходе звонка менеджеру Продавца. Покупатель, оформляющий заказ по телефону, подтверждает свою осведомленность об условиях Оферты, методах оплаты, доставки и прочих деталях, указанных на Интернет-сайте, и безоговорочно их принимает.

3.15. Обязательство по передаче Покупателю и (или) Получателю Товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают у Продавца с момента подтверждения Заказа в порядке, определенном п.3.1 и п.3.3 Оферты. Взаимодействие Продавца с Покупателем (звонки, сообщения и т.д.) до официального подтверждения заказа считается информационным и не является гарантией выполнения заказа. Во время обработки заказа Продавец проверяет наличие товара. Простое уведомление о том, что заказ в стадии обработки, не гарантирует его окончательное подтверждение или выполнение. Если заказ не подтвержден в соответствии с п.3.1 и п.3.3, Продавец может аннулировать его.

3.16. В случае аннулирования Заказа Продавец в течение 30 (Тридцати) дней с момента аннулирования Заказа возвращает Покупателю предоплату за Товар, в случае если была получена предоплата. Этот срок может быть продлен, если Покупатель не предоставляет необходимую информацию для возврата средств. 

3.17. В случае аннулирования заказа Продавец не выплачивает компенсации и не возмещает убытки.

3.18. Продавец может аннулировать Заказ, в том числе, если:

3.18.1. имеются обоснованные основания полагать, что Покупатель предоставил Продавцу неверные данные при оформлении Заказа включая информацию о доставке;

3.18.2. имеются обоснованные основания полагать, что физическое лицо, оформившее Заказ, не подпадает под критерии Покупателя;

3.18.3. у Продавца отсутствует Товар или имеются другие объективные причины, затрудняющие передачу Товара Покупателю;

3.18.4. перед доставкой Товара Покупатель и (или) Получатель не вышли на связь с курьером и (или) уклонились от получения Товара.

3.18.5. в иных случаях, предусмотренных законом.

3.19. Об аннулировании Заказа Продавец уведомляет Покупателя и (или) Получателя с помощью СМС и (или) телефонного звонка в течение 7 дней с момента его аннулирования. 

3.20. Если Покупатель (или Получатель) не получил уведомление по своей вине, например, из-за указания неправильного номера, непринятия вывоза от Продавца, недоступности Покупателя (или Получателя) в момент звонка, негативные последствия, связанные с неполучением уведомления несет Покупатель, а обязанность Продавца об уведомлении Покупателя об аннулировании Заказа признается исполненной. В этом случае неполучение уведомления не ведет к признанию аннулирования Заказа недействительным и не обязывает Продавца выплачивать компенсации и возмещать убытки.

3.21. Продавец вправе устно уведомить Покупателя об аннулировании Заказа при личном обращении Покупателя и (или) Получателя за выдачей Заказа при самовывозе, а также при доставке Заказа. 

4.1. Цена Товара, указанная в Интернет-магазине, является актуальной на момент оформления заказа Покупателем.

4.2. Способы оплаты устанавливаются Продавцом самостоятельно и индивидуально для каждой категории Товаров. Способы оплаты указаны на Интернет-сайте и могут быть в любое время изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4.3. Покупатель вправе оплатить Товар следующими способами:

4.3.1. банковской картой при оформлении Заказа в интернет-магазине через раздел «ЮKassa»;

4.3.2. наличными денежными средствами на кассе магазина при самовывозе или при доставке Товара;

4.4. Перечень способов оплаты, указанный в пункте 4.3. Оферты, является примерным. Продавец без предварительного уведомления вправе, если это допускается действующим законодательством, ограничивать отдельные способы оплаты и вводить новые, что не ведет к необходимости внесения изменений в Оферту.

5.1. Покупатель получает оплаченный Товар от Продавца при условии, если Заказ не был аннулирован Продавцом в установленном офертой порядке.

5.2. Если Покупатель выбирает форму доставки: самовывоз, то выдача Товара Продавцом осуществляется в магазине в рабочее время.

5.3. Продавец гарантирует, что Товар будет доступен в течении 7 дней с предполагаемой даты, указанной при оформлении Заказа в интернет-магазине, если Заказ был подтвержден Продавцом.

5.4. Покупатель обязан забрать Товар от Продавца в течение 3 дней с момента поступления Товара.

5.5. Если Покупатель выбирает форму доставки: до адреса, Продавец доставляет Товар в указанное место в течение 7 дней с предполагаемой даты доставки, установленной при оформлении Заказа.

5.6. Товар передается физическому лицу в магазине или в месте доставки в согласованное время, если это лицо предоставит номер Заказа, полученный от Продавца.

5.7. Продавец может потребовать код из СМС, который был отправлен на контактный номер телефона Покупателя и (или) Получателя при оформлении Заказа.

5.8. При передаче Товара Продавец имеет право запросить у физического лица документ, подтверждающий его личность согласно законодательству РФ.

5.9. Если лицо не предоставляет или предоставляет неверный номер Заказа (п.5.6 Оферты) или код из СМС (п.5.7. Оферты) Продавец вправе отказать в передаче ему Товара. Также Продавец вправе отказать в передаче Товара, если предоставленные Покупателем данные при оформлении Заказа и данные в документе, удостоверяющем личность, не совпадают. Отказ в передаче Товара также допускается, если лицо не предоставит документ, подтверждающий его личность согласно законодательству РФ.

5.10. Покупатель обязан сохранить номер Заказа (п.5.6 Оферты) и код из СМС (п.5.7 Оферты) и не передавать эти данные третьим лицам. Если Товар был передан лицу, указавшему номер Заказа и (или) код из СМС, Продавец считает свои обязательства выполненными. Если Товар был получен лицом, не имеющим на это права, Продавец не компенсирует Покупателю никакие убытки, и Покупатель самостоятельно несет ответственность за последствия такой передачи.

5.11. Считается, что Покупатель отказался от Товара, в следующих случаях:

5.11.1. Если в установленный срок Покупатель и (или) Получатель не забрал Товар путем самовывоза, если такой способ был выбран при оформлении Заказа;

5.11.2. Если Покупатель и (или) Получатель не принял Товар при доставке (включая случаи отсутствия на месте доставки при прибытии курьера), если такой способ был выбран при оформлении Заказа;

5.12. При отказе Покупателя от Товара по п. 5.11 Оферты, Продавец возвращает предоплату за Товар, в течение 30 дней. Этот срок может быть продлен, если Покупатель не предоставит необходимые данные для возврата средств.

5.13. Продавец может самостоятельно увеличить срок для получения Товара Покупателем или Получателем. При этом отказ от товара определяется по действиям, указанным в п. 5.11 Оферты, учитывая новые сроки. Если Товар передается и оплачивается в новые сроки, договор купли-продажи считается исполненным согласно условиям Оферты.

5.14. Покупатель может проверить внешний вид и комплектацию Товара сразу после его получения. Любые претензии к внешнему виду и комплектации Товара принимаются только в день его получения. После этого товар считается принятым в том виде, в котором он был передан.

5.15. В случае обращения Покупателя к Продавцу с требованием об устранении недостатков Товара в порядке, предусмотренном ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», максимальный срок устранения недостатков Товара составляет 45 (Сорок пять) дней. Данный срок признается согласованным Продавцом и Покупателем в письменной форме в силу принятия Покупателем условий Оферты.

5.16. При указании своего адреса электронной почты и/или номера телефона в интернет-магазине или при оформлении заказа, Покупатель дает свое согласие Продавцу на направление электронного кассового чека на эти контакты или размещение его на сервисе "Мои чеки онлайн" (https://lkdr.nalog.ru/) или в приложении "Проверка чеков ФНС России". Продавец вправе, согласно закону, направить электронный кассовый чек на контактные данные, предоставленные Покупателем или Получателем при авторизации или заказе. Если Покупатель предоставил данные Получателя, Продавец имеет право отправлять электронный кассовый чек на контакты Получателя. При обращении к Продавцу чек может быть отправлен на контакты, указанные в обращении. Обязанность Продавца по выдаче чека признается исполненной, если чек отправлен электронно или размещен на упомянутом выше сервисе или приложении, если иное не предусмотрено законом.

6.1. При регистрации в Интернет-магазине и (или) оформлении Заказа Покупатель дает свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Интернет-сайте.

6.1.1. Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях продажи Товаров и/или оказания услуг, включая, но не ограничиваясь информированием о Заказе, ведением претензионной работы, оказанием услуг по доставке, установке и ремонту Товара, реализацией возможности возврата Товара, оказанием услуг по проверке качества товара/экспертизы. Покупатель также подтверждает, что ознакомлен с Политикой обработки персональных данных, опубликованной на Интернет-сайте.

6.1.2. В целях исполнения своих обязательств перед Покупателем Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей и (или) Получателей третьим лицам. 

6.1.3. Продавец гарантирует, что осуществляет обработку и обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с действующим законодательством РФ. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на территории РФ.

6.2. Продавец в порядке, установленном действующим законодательством, вправе ограничить количество Товаров (категорий Товаров), которые в определенный период времени Покупатель вправе купить у Продавца.

6.3. Покупатель вправе направить претензии Продавцу в письменной форме на указанный в Оферте и в интернет-магазине юридический адрес Продавца, с обязательным дублированием текста претензии на адрес электронной почты: clients@titanopt.ru

Претензии, направленные Продавцу, иным способом и (или) в иной форме, в том числе не продублированные на адрес электронной почты, не признаются официальными претензиями Покупателя.